何為醫院品牌科室
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所謂品牌,是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,以和其他競爭者的產品或服務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合為載體,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。
建設品牌、打造品牌是一個長期持續的過程,任何品牌的建設都需要有一個建設的平臺與動因,才能最終形成品牌的核心價值,并把核心價值加以推廣與維護。品牌核心價值的演進隨著消費者需求的增長,從產品到服務、再到消費者體驗,品牌價值趨向更高。
品牌一旦形成,將增強在市場的競爭力,例如吸引到更多的消費者,得到更好的口碑,取得更多的市場份額。針對醫院而言,品牌化發展,是醫院必須遵循的規律和發展趨勢。尤其處在競爭的環境下,品牌是傳遞醫院形象,提供服務價值的載體,員工和患者都可以通過它,對醫院進行定位的選擇和評價,也可以透過品牌,區分不 同醫院之間的差別,凡此種種。
三大子品牌:技術、服務與文化梅奧國際醫療管理認為,醫院品牌應該包括三大子品牌,即技術品牌、服務品牌與文化品牌。其中,技術品牌是醫院家具的核心競爭力,服務品牌是醫院的差異化競爭力,服務品牌是醫院的持久競爭力。
技術品牌之所以構成醫院的核心競爭力,是因為技術是所有醫院存在的基礎。所謂皮之不存,毛之焉附。沒有技術,就沒有醫院,醫院存在的價值,就在于是通過技術解除患者的疾病與痛苦。
技術品牌的打造與專科建設:
一家醫院技術品牌的建立,是一個長期和艱難的歷程。梅奧國際近 18 年間已成功為中國 140 多家醫院建立了良好的品牌基礎,一個技術存在兩個障礙三個硬傷。